m4best ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และดูแลรักษาข้อมูลของท่านอย่างไร
m4best ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ m4best เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่าน เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใดๆ ของ m4best
การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการของ m4best ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ m4best ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการ m4best ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้งานจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศไทย
m4best เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ข้อมูลทั้งหมดถูกเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด, สัญชาติ | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดฝาก-ถอน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาใช้งาน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า, อีเมลโต้ตอบ | บันทึกเพื่อคุณภาพบริการ |
m4best ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพ เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านเกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
ท่านสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน m4best อย่างไรก็ตาม การสื่อสารที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น การแจ้งเตือนธุรกรรม จะยังคงถูกส่งให้ท่านตามปกติ
m4best ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้
m4best ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐาน | Session |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และความชอบของผู้ใช้ | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | 90 วัน |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการฉ้อโกง | 30 วัน |
ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง
m4best ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร
แม้ว่า m4best จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเอง และแจ้ง m4best ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
m4best เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปี (ตามข้อกำหนดกฎหมายการเงินและ AML) |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูลการใช้งานและ Log | 90 วัน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา m4best จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
m4best ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำร้องที่ขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของบุคคลอื่น
ในบางกรณี m4best อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการ ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม และเป็นไปตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
m4best จะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมก่อนการโอนทุกครั้ง
บริการของ m4best มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง m4best ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของแพลตฟอร์ม
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ m4best ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคน ก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้ใช้บริการเดิมพัน หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแล ของท่านพยายามเข้าถึงบริการ m4best กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
m4best ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ m4best จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
การที่ท่านยังคงใช้บริการ m4best ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ m4best ได้ที่
m4best มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนทุกเรื่องอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้
มาตรฐานความปลอดภัยและความโปร่งใสที่สมาชิกทุกคนวางใจได้
เข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ทุกธุรกรรม ปกป้องข้อมูลส่วนตัวและการเงินของสมาชิกทุกคนอย่างเต็มที่
m4best เปิดเผยข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างชัดเจน ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้น สมาชิกเข้าใจสิทธิ์ของตนเองได้ทันที
ทีมงานคนไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอดทั้งวันทั้งคืน ไม่ว่าจะเป็นปัญหาบัญชี การเงิน หรือข้อสงสัยใดๆ
รองรับธนาคารไทยครบทุกเจ้าและ TrueMoney Wallet, PromptPay ดำเนินการภายใน 5 นาที ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง
ระบบสุ่มผลเกมผ่านการรับรองมาตรฐานสากล ทุกผลลัพธ์เป็นไปโดยบังเอิญและตรวจสอบได้อย่างโปร่งใส
กระบวนการ KYC ที่รัดกุมช่วยปกป้องสมาชิกทุกคนจากการฉ้อโกงและรับประกันความปลอดภัยของบัญชี
ท่านมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเองอย่างเต็มที่
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ m4best เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบันได้ทันที
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านเมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาอีกต่อไป
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางวัตถุประสงค์ที่ท่านไม่ยินยอม
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในกรณีที่มีข้อพิพาท
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลย้อนหลัง
ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้หากไม่พอใจ
สมัครสมาชิกฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียม เข้าร่วมกับสมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วประเทศไทย บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
การใช้บริการถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของ m4best แล้ว | เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ